あなたとあなたの組織を変える可能性のある 5 つの考え方

2003 年のハーバード ビジネス レビューの記事「マネージャーの 5 つの心」の中で、ジョナサン ゴズリングとヘンリー ミンツバーグは、現代の世界経済における効果的なリーダーシップのための革新的なフレームワークを紹介しました。ミンツバーグ教授は創立 20 周年を迎え、今日のペースの速い世界のダイナミックな状況の中でこれらの「経営者の考え方」を文脈化しています。

最新の 2023 年マッキンゼー CEO Excellence Survey によると、世界のトップ CEO は、破壊的なデジタル テクノロジー、地政学、経済が今日最も差し迫ったビジネス上の懸念事項であると考えています。リーダーたちは、経営上やビジネス上の課題だけでなく、地政学的、社会的、環境的な障害にも直面しています。ほんの数例を挙げると、人工知能やChatGPTの進歩から、新型コロナウイルス感染症後の従業員の期待や働き方への適応、そして長引く気候変動の脅威に至るまでです。 。リーダーがこれらの課題にどのように対応するかによって、組織の成功が決まります。

ジョナサン・ゴズリングとヘンリー・ミンツバージは、有能なマネージャーが行うことは、現場での行動と抽象的な思考の間にあると説明しています。反省のない行動は無思慮であり、行動のない反省は受動的です。すべてのマネージャーは、反省的思考と実際的な行動が出会う時点で機能するように、これら 2 つの考え方を組み合わせる方法を見つけなければなりません。

そして、反省と行動の間に道筋を作るために、彼らはマネージャーが取り組むべき 3 つの追加の「考え方」 (行動、協調、世俗)を特定し、自分自身と従業員の能力を最大限に引き出し、世界のために最善を尽くすことができます。彼ら。

「有能なマネージャーは皆、現場での行動と抽象的な考察の間で仕事をします。」

反省から効果的な行動に移すには、協力的な考え方が必要です。コラボレーションは、株主や外部の利害関係者、パートナー、サプライヤーと同様に、組織や事業単位内でも起こり得ます。

そして、その行動、反省、協力は、目に見える価値を保持するためには、経済的、環境的、地政学的など、あらゆる面での現実の深い認識に根ざしていなければなりません。このように、 「世俗的な」考え方は知識を利用して、管理者が問題とその潜在的な解決策を複数の観点から見て、それに応じて対処できるようにします。それは、世界的な考え方ではなく、「世俗的な」考え方と呼ばれます。なぜなら、世界的な考え方には地理以上のものが含まれるからです。意見、文化、経験、社会構造をカバーします。

最後に、行動、反省、協力、世俗性は、特定の合理性または論理に従わなければなりません。これは、意思決定にデータと分析 (財務、市場、経済など) の役割をもたらす分析的考え方を通じて実現されます。

管理に対する考え方のアプローチは、25 年以上前にヘンリー ミンツバーグによって立ち上げられたマネージャー向け国際マスター プログラム(IMPM) のユニークな特徴の 1 つです。マギル-HEC モントリオール EMBAや国際健康リーダーシップ修士号など、他のエグゼクティブ プログラムも続きました。

私はミンツバーグ教授に、マネージャーの 5 つのマインドに関する最近の背景を提供し、このアプローチに従ったエグゼクティブ リーダーシップ プログラムの適切性を説明するよう依頼しました。

あなたとジョナサン・ゴズリングはどのようにしてこれらの 5 つの経営者の考え方を思いついたのですか?

管理とは伝統的に、計画、組織化、調整、制御として説明されてきました。これらはすべて、実際にはコントロールするための言葉です。しかし、それは、管理者が部門や組織の外の人々と少なくとも同じくらい多くの時間を費やしているという事実を示唆するものではありません。 5 つのマインドセットは、マネージャーと彼らの行動についての私の研究に基づいています。

「管理とは伝統的に、計画、組織化、調整、制御であると説明されてきました。しかし、それは管理者の仕事を捉えたものではありません。」

管理は社会的なプロセスです。それは科学ではありません。それは社交スキルと直感に大きく依存しています。つまり、よりソフトな側面のようなものです。私たちは具体的な側面を認識しなければなりませんが、多くの経営は、オフィスに座って財務諸表を読み、自分が経営していると思っている人々に対して人為的に押し付けられてきました。分離ではなく統合を促進する構造が必要でした。

ビジネス機能を中心にプログラムを構築したくないことは明らかでした。それは管理ではないからです。マネージャーはマーケティング、財務、会計などの知識が必要ですが、それだけでは管理とは言えません。代わりに、私たちはマネージャーの行動を観察することから生まれた別のフレームワークを探しました。

グローバル経済においてこれらの考え方がそれほど重要なのはなぜでしょうか?

世界的な複合企業体は、主に財務管理 (分析) を通じて管理されることがよくあります。これは彼らの実践を歪めます。たとえば、GM のような複合企業の場合、これらすべてのビジネスを統制によって管理することはできません。多くのグローバル組織は、分析を通じてビジネスユニットを管理しています。これは彼らの管理慣行を歪めます。複合企業を経営できると私が信じる唯一の方法は、良いビジネスを選び、それらのビジネスを管理する良い人材を選ぶことであり、それらを細かく管理しないことです。

1996 年に国際マネージャー向けマスター プログラム (IMPM) を立ち上げたのはなぜですか?

私の最初の研究では、管理とは、計画、組織、調整、制御という歴史的に説明されている方法とはまったく異なることが示されました。管理は実践です。仕事を通じてそれを学びます。水泳のようなもの。教室で水泳を教えることはできません。水力学や浮力などについていくつかの理論を説明することはできますが、それは泳ぎ方を教えるものではありません。プールで泳ぎ方を学びます。管理することで管理方法を学びます。

そして、MBAの教室に行くと、そこにはマネジメントをしたことがない人がたくさんいて、彼らをマネージャーに育てなければなりません。それができないのは明らかです。私たちは、マネージャーが行っていることの現実と、考え方に基づいたアプローチを通じてマネージャーがより良く業務を遂行できる方法の両方を反映するように IMPM を設計しました。

「管理は実践です。仕事をしながら学び、実際にやってみて学びます。」

5 つの考え方すべてに注意が必要です。そして最も重要なことは、ピアツーピア学習とアクションラーニングを重視していることです。経営者は経験豊富な人材です。教授は知識や技術を提供し、学習プロセスを促進しますが、実際の学習の多くは、プログラムの参加者が自分の経験を振り返り、共有することで行われます。授業では文書によるケーススタディは使用しません。すべての参加者は、実際のケーススタディとして使用するために、自分の課題を教室に持ち込むことが推奨されます。

5つの考え方をどのように教えますか？

私たちは、それぞれの考え方を適切な地理的位置と文化 (英国、カナダ、インド、日本、ブラジル) に組み込み、5 つの独自の学術的観点 (ランカスター大学、マギル大学、インド経営大学院バンガロール校、横浜国立大学、FGV) から提供しています。 EBAPEビジネススクール）。たとえば、インドは数多くの文化、言語、信仰を持つ国です。インドでは、世俗的な考え方が国自体と世界経済の文脈の両方で表現されています。

IMPM の参加者は、数日間にわたって互いに経営上の意見交換を行います。職場の同僚を観察すると盲点が明らかになり、個人では気づかなかった強み、弱み、機会が明らかになる可能性があるため、これは変革的な経験です。

マネージャーの5つの心構え

考え方はどのように相互に補完し合うのでしょうか?

あなたが非常に分析的な組織の最高経営責任者である場合、分析的な考え方以外のものを会社の管理に持ち込むことで、より大きな強みを見つけることができるかもしれません。私は、分析組織の最高経営責任者が協調的で世俗的であり、彼らによって組織がうまく機能することを可能にした例を見てきました。しかし、それぞれの組織内に、さまざまな業務を担当するさまざまなマネージャーがいるとします。あなたが制作マネージャーであれば、おそらくもう少し分析力があるでしょう。あなたがプロジェクト マネージャーであれば、より協力的になる可能性があります。

コミュニティが異なれば、強みも異なります。例えば、日本は世界で最も協調的な社会の一つであり、特にビジネスにおいては、私たちが横浜国立大学でコラボレーションの考え方を教えているのはそのためです。異なる組織や文化に属する多様な人々がいる場合、それらは互いに補完し合います。私たちは彼らにお互いに話し、お互いから学んでもらいます。あなたが分析力が高い場合は、より協力的な人から何か新しいことを学べるかもしれません。

数十年が経った今でも、この考え方のアプローチは革新的であると考えられているだけでなく、さらに関連性が高まっています。組織的な課題に取り組むだけでなく、環境悪化、生物多様性の損失、気候変動などのより広範な課題にも取り組みます。 CEOは、競争力を維持したいのであれば、マネージャーが思慮深く、分析的で、世俗的で、協力的で、行動志向であることを評価する組織文化の育成に取り組む必要があります。

ChatGPT は、たとえあったとしても、まだそのすべてを行うことはできません。しかし、一人の人もそれはできません。それには、少なくとも 5 つの異なる方法で考えを広げる意欲のあるリーダーを備えた、組織全体の人々が必要です。

あなたとあなたの組織を変革する準備はできていますか?

マネージャー向けのインターナショナル マスター プログラムに参加し、6 年連続で第 1 位のインターナショナル エグゼクティブ マスター プログラムに選ばれました。*

ロン・デュルクセンは、マギル大学のエグゼクティブ教育上級顧問であり、管理者のための国際修士プログラムのグローバルエグゼクティブディレクターです。

*Eduniversal Executive Masters ランキング 2016-2023